Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Atesto dostępnego pod adresem atesto24.pl oraz aplikacji Atesto (dalej: „Usługa”).
1. Definicje
- Atesto — serwis internetowy i aplikacja do wspomagania prowadzenia dokumentacji HACCP, dostępne pod adresem atesto24.pl i app.atesto24.pl.
- Usługodawca — Michał Węgielski, ul. Ludwika Mroza 47, Mszana Dolna, e-mail: [email protected].
- Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Usługi, która zarejestrowała konto (właściciel konta).
- Pracownik — osoba zaproszona przez Użytkownika do korzystania z Usługi w ramach konta Użytkownika. Pracownik nie posiada własnego konta — korzysta z Usługi na podstawie zaproszenia Użytkownika i akceptuje niniejszy regulamin przy pierwszym logowaniu.
- Dane — wszelkie informacje wprowadzone przez Użytkownika lub Pracownika do serwisu Atesto, w tym: pomiary temperatur urządzeń, zapisy kontroli czystości i harmonogramy mycia/dezynfekcji, dane o przyjęciach dostaw i wydaniach produktów (w tym dane kontaktowe osób odbierających), zapisy monitoringu szkodników (w tym dane kontrolerów szkodników i pułapek), dane pracowników (imiona, nazwiska, dokumenty) oraz pliki uploadowane przez Użytkownika lub Pracownika (zdjęcia, dokumenty PDF, Word, Excel).
- Siła wyższa — zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Usługodawcy, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: klęski żywiołowe, działania wojenne, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, decyzje organów państwowych, cyberataki.
2. Wymagania techniczne
Korzystanie z Usługi wymaga:
- Urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon).
- Aktualnej wersji przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie.
- Aktywnego konta e-mail.
3. Charakter Usługi
Atesto jest narzędziem wspomagającym prowadzenie dokumentacji HACCP/GHP/GMP w gastronomii. Usługa:
- Nie stanowi porady prawnej, ekspertyzy sanitarnej ani certyfikacji HACCP.
- Nie zastępuje profesjonalnego wdrożenia systemu HACCP przez wykwalifikowanego konsultanta.
- Nie gwarantuje zgodności Użytkownika z przepisami prawa żywnościowego ani pozytywnego wyniku kontroli Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Sanepid).
4. Zawarcie i rozwiązanie umowy
- Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą rejestracji konta przez Użytkownika.
- Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.
- Użytkownik może rozwiązać umowę w dowolnym momencie, żądając usunięcia konta za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres [email protected]. Konto zostanie usunięte w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania żądania.
- Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym okresem wypowiedzenia, wysyłając informację na adres e-mail Użytkownika.
- Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia regulaminu przez Użytkownika, w szczególności dostarczania treści bezprawnych.
- W przypadku rozwiązania umowy Użytkownik ma prawo do eksportu swoich danych przed usunięciem konta.
Prawo odstąpienia (dotyczy osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą)
Użytkownik będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą (zarejestrowaną w CEIDG), który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością zawodową (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected].
5. Zakaz treści bezprawnych
Użytkownik zobowiązuje się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:
- Treści naruszających prawa osób trzecich.
- Danych nieprawdziwych podawanych w celu wprowadzenia w błąd.
- Treści naruszających przepisy prawa, w tym prawa autorskie i dobra osobiste.
6. Odpowiedzialność Użytkownika
- Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za poprawność i prawdziwość danych wprowadzanych do serwisu Atesto (zarówno własnych, jak i wprowadzanych przez zaproszonych Pracowników), w tym: pomiarów temperatur, zapisów kontroli czystości, danych o dostawach i wydaniach produktów, zapisów monitoringu szkodników oraz danych pracowników.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania Pracowników zaproszonych do korzystania z Usługi w ramach swojego konta.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność swojej działalności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa żywności.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za archiwizację dokumentów zgodnie z obowiązującymi przepisami (Kodeks pracy, Ordynacja podatkowa). Pliki usunięte z serwisu Atesto nie mogą być odzyskane — przed usunięciem Użytkownik ma możliwość ich pobrania. Atesto nie przechowuje kopii usuniętych plików.
- Wszelkie spory z organami kontrolnymi (w tym Sanepid) dotyczące zgodności z przepisami prawa Użytkownik rozstrzyga we własnym zakresie i na własny koszt.
- Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności (indemnifikacja) z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich lub organów państwowych wynikających z: nieprawidłowego prowadzenia dokumentacji HACCP przez Użytkownika, wprowadzenia nieprawdziwych danych lub naruszenia przepisów prawa żywnościowego przez Użytkownika.
7. Wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy
- Atesto nie odpowiada za poprawność danych wprowadzonych przez Użytkownika.
- Atesto nie weryfikuje prawdziwości pomiarów, zapisów ani raportów generowanych na podstawie danych Użytkownika.
- Atesto nie ponosi odpowiedzialności za formę, strukturę, kompletność ani merytoryczną poprawność generowanych raportów, zestawień i dokumentów. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnej weryfikacji wygenerowanej dokumentacji przed jej użyciem w celach urzędowych, kontrolnych lub prawnych.
- Atesto nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kary, sankcje lub konsekwencje prawne wynikające z działalności Użytkownika, w tym kary nałożone przez Sanepid.
- Atesto nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę przychodów, koszty zastępcze ani szkody następcze, nawet jeśli Usługodawca został poinformowany o możliwości ich wystąpienia.
- Atesto nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu Usługi, utraty danych lub błędów technicznych, w tym spowodowanych siłą wyższą.
- Atesto nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie powiadomień i przypomnień, które mogą być zależne od ustawień urządzenia Użytkownika, połączenia internetowego lub innych czynników zewnętrznych.
- Atesto nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do danych Użytkownika wynikający z okoliczności pozostających poza kontrolą Usługodawcy, pod warunkiem zastosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.
- Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za korzystanie z Usługi w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. W przypadku korzystania z Usługi bezpłatnie odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
- Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie przez Usługodawcę (art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego).
8. Dostępność Usługi
Usługa jest świadczona w stanie „tak jak jest” (as is) i „tak jak dostępna” (as available). Usługodawca:
- Nie gwarantuje nieprzerwanego ani bezbłędnego działania Usługi.
- Dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo, ale nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność spowodowaną przyczynami technicznymi, konserwacją lub siłą wyższą.
- Zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia Usługi w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, o czym w miarę możliwości poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
9. Konto Użytkownika
- Rejestracja wymaga podania imienia, nazwiska, nazwy firmy, numeru telefonu, adresu e-mail oraz hasła. W zależności od potrzeb generowania raportów HACCP, Użytkownik może podać również NIP i REGON.
- Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności swoich danych logowania.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane za pośrednictwem jego konta.
Zapraszanie Pracowników
- Użytkownik (właściciel konta) może zapraszać Pracowników do korzystania z Usługi w ramach swojego konta.
- Pracownik otrzymuje zaproszenie (e-mail lub link) i przy pierwszym logowaniu akceptuje niniejszy regulamin oraz Politykę Prywatności.
- Pracownik korzysta z Usługi w zakresie uprawnień nadanych przez Użytkownika (np. dodawanie wpisów temperatur, czystości, dostaw).
- Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Pracownika z konta. Po usunięciu Pracownik traci dostęp do Usługi.
- Użytkownik jako pracodawca jest odpowiedzialny za poinformowanie Pracownika o zasadach przetwarzania jego danych osobowych w Atesto.
10. Własność danych
- Dane wprowadzone przez Użytkownika do serwisu Atesto pozostają własnością Użytkownika.
- Użytkownik ma prawo do eksportu swoich danych w dowolnym momencie.
- Po usunięciu konta dane Użytkownika zostaną usunięte z serwerów Atesto w ciągu 30 dni, chyba że przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania.
11. Warunki korzystania
- Usługa jest obecnie udostępniana bezpłatnie.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia płatnych planów subskrypcyjnych w przyszłości. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. W przypadku wprowadzenia opłat Użytkownik ma prawo do wypowiedzenia umowy przed wejściem zmian w życie.
12. Postępowanie reklamacyjne
- Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania Usługi drogą elektroniczną na adres: [email protected].
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, adres e-mail przypisany do konta oraz opis problemu.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji (zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta, w zakresie w jakim znajduje zastosowanie).
- Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Użytkownika.
13. Partnerzy
- Atesto może współpracować z partnerami (konsultantami HACCP, firmami doradczymi), którzy polecają Usługę swoim klientom.
- Dane każdego partnera i jego klientów są oddzielone. Żaden partner nie ma wglądu w dane innych partnerów ani ich klientów.
14. Narzędzia analityczne
- Atesto korzysta z narzędzi analitycznych w celu ulepszania Usługi i analizy sposobu korzystania z serwisu.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.
15. Zmiany regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
- O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w serwisie z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
- Użytkownik, który nie akceptuje nowego regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę przed wejściem zmian w życie, wysyłając oświadczenie na adres [email protected].
- Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego regulaminu.
16. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądu dla konsumentów i osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.
17. Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt: